( 一 ) 申请者在拍下宝贝付款后请在5个工作日内进入"我的申请"填写个人基本信息，逾期或填写不完整会导致院校评估延期。

( 二 ) 申请者提供完整基本信息后，院校评估及选校方案推荐需3个工作日。推荐方案后，申请者请在5个工作日内予以确认。过期未确认，系统将自动确认。

( 三) 申请成功以收到学校的录取通知书为准。包括有条件的录取通知书和无条件的录取通知书，通知书形式包括电子版录取通知书或者纸质版录取通知书。

1、未获录取，服务费全额退还;

2、获得OFFER，签证委托我司办理，签证不成功，签证办理费用100%退还

以下情况将不予以退款：

a.在确认方案之前，由于主观原因(如家庭原因，留学计划改变等)放弃服务的，费用不退;

b.选校方案确认后，直至完成服务前不可申请退费，如申请者只确认一个方案或确认多个方案后只递交一所院校的申请， 如拒录，将不退还任何服务费(如申请者拍的是套餐产品，则可退还套餐产品中的签证部分的费用);

c..院校申请过程中，如国外学校要求补充材料或面试，申请者需积极配合，如因申请者不配合而导致申请无法继续或拒录、 或申请者因个人原因放弃申请，不可申请退费;

d.申请者购买前，确保能提供申请所需要的核心材料，包括但不限于成绩单、学历证明(在读证明或毕业证、学位证)等。如拍单后无法提供上述真实材料，或对上述材料有造假意愿和要求的，不可申请退款。

e.如因申请者提供了虚假申请材料或隐瞒了重要细节(如有拒签史或家族海外非法滞留、偷渡史)而导致被拒录或拒签， 不可申请退费;